Créer et maîtriser vos campagnes marketing
Gestion de campagnes, ressources marketing, création de campagne, production, étude d'impact et optimisation
"Tout t'est possible"
« Tout t’est possible ! »
pour mettre en avant l’apprentissage et ses perspectives.
Contexte
Chaque année, des milliers de jeunes Neuchâtelois‧e‧s empruntent la voie de la formation professionnelle. L’apprentissage en mode dual, qui associe cours et pratique, est l’une des options qui s’offrent à eux/elles. Populaire – il recense près de 80% des personnes qui choisissent cette voie – celui-ci revêt une importance cruciale pour le marché du travail. En effet, une pénurie de personnel touche actuellement plusieurs secteurs d’activité, tant au niveau cantonal que national. Fort de ce constat, par ailleurs positif à plus d’un titre, le Service des formations postobligatoires et de l’orientation neuchâtelois (SFPO) a fait appel à Inox Communication afin de l’aider à promouvoir les nombreuses perspectives qu’offre l’apprentissage, l’objectif des instances concernées étant de passer le cap des 85% de dualisation à court terme.
Solution
Pour répondre à la demande du client, notre équipe a élaboré un concept de communication mettant en avant des jeunes de la région s’étant réalisé‧e‧s à travers cette voie, ou étant encore en cours de formation. L’idée : mettre l’accent sur l’humain pour parler à la cible en donnant la parole à celles et ceux pour qui l’apprentissage a représenté, ou représente, une clé permettant de leur ouvrir les portes souhaitées au niveau professionnel. Après la création du concept, Inox Communication s’est occupée de mettre en œuvre celui-ci : interviews et shooting photo avec 7 jeunes Neuchâtelois‧e‧s, mise en place et suivi du plan média, réalisation des divers visuels de la campagne et déclinaisons des différents formats.
- Affiches
- Rail eBoard
- Habillage de bus
- Réseaux sociaux
- Annonces dans ArcInfo
Poids
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Projet
Mon Dossier santé
D’une organisation intra-professionnelle à un rassemblement d’acteurs de la santé
Contexte
À l’ère de la digitalisation, les acteurs de la santé ont désormais l’habitude de travailler de manière électronique. Néanmoins, l’absence de cadre formel ou de langage commun conduit à des solutions informatiques souvent coûteuses dans leur mise en place et potentiellement peu sûres en termes de respect de la protection des données. Sans compter que le patient est souvent étranger aux échanges qui le concernent et donc passif.
Le Dossier électronique du patient (DEP), démarche initiée au niveau fédéral ayant pour objectif de remédier à cette problématique en permettant une centralisation des informations de santé du patient, s’étend au Canton de Neuchâtel sous son appellation locale : Mon Dossier Santé.
Mon Dossier Santé, disponible depuis septembre 2022 pour les patients neuchâtelois, permet à tout un chacun d’avoir un accès rapide et sécurisé en tout temps à ses données médicales. Chacun devient véritablement acteur de sa santé. Le personnel soignant, sous réserve de l’accord du patient, est également en mesure d’accéder à l’ensemble de ces données sur une seule et même plateforme, afin de gagner en efficience dans le traitement des dossiers. Chaque membre du corps médical intervenant auprès d’un patient peut ainsi s’appuyer de façon facilitée sur ces données pour effectuer la meilleure prise en charge que possible.
Solution
Contactée par les instances cantonales pour donner un visage régional au DEP et une ligne directrice à sa communication, Inox Communication a développé une stratégie de marque définissant, avec le client, l’identité de cette nouvelle plateforme et sa dissémination à travers les éléments suivants :
- Naming
- Identité visuelle
- Stratégie et axes de communication
- Plan d’action global et par cible
Une fois la stratégie établie, Inox a également fourni les différents supports de communication online et offline pour la phase de lancement de Mon Dossier Santé, aidant le client à communiquer auprès de ses cibles, la population et le corps médical neuchâtelois. Objectif : les sensibiliser aux enjeux liés à la solution et générer des inscriptions. Ces créations se sont concentrées sur les aspects suivants :
- Shooting
- Film promotionnel
- Animations digitales pour la DOOH et le Paid Social
- Calendrier éditorial et posts organiques pour les réseaux sociaux
- Stands
- Roll-up
- Affiches
- Flyers
En plus de ces créations, Inox a participé à la mise en place de la stratégie de communication établie, contribuant à l’élaboration du plan média et à la gestion opérationnelle de certaines campagnes, notamment en Digital (Paid Social).
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Projet
BCN
Bénéfices d'une relation à long terme
Forte d’une histoire de plus de 125 ans, la BCN est la banque n°1 dans le canton de Neuchâtel. A travers la mise en œuvre d’un nouveau positionnement et d’une évolution de son identité, la BCN veut se différencier de ses concurrents grâce à une expérience clients de proximité exclusive basée sur trois axes fondamentaux : une banque neuchâteloise, proche & humaine, moderne & simple.
[ Your ]
challenge
La proximité, la réactivité et la disponibilité sont au cœur des avantages qu’offre la Banque à ses clients. Elle construit avec eux une relation sur le long terme, basée sur la confiance. Le choix du positionnement s’axe donc sur une relation client qui s’inscrit dans le temps et dans le cycle de la vie, car les décisions d’aujourd’hui nourrissent le patrimoine de demain.
[ Our ]
solution
Depuis 2011, Inox Communication collabore étroitement avec la BCN sur des projets divers et variés tels que pour le renouvellement du matériel institutionnel, la création de brochures d’information ou de vente, l’élaboration de rapports de gestion, d’activités de sponsoring et de soutien, ainsi que pour la création d’un site web institutionnel ou de mini-sites.
Garant de la cohérence et de la pertinence des supports, Inox se positionne comme un interlocuteur quotidien de la banque. Avec plus de 15 métiers à l’interne Inox Communication fait preuve d’une très grande réactivité et de créativité dans la plupart des domaines de communication.
Inox Communication tient à cœur de connaître et d’établir une relation durable avec ses clients car mieux vous comprendre, c’est pouvoir toujours mieux vous satisfaire.
2018
Une relation sur le long terme permet de repousser le niveau d’excellence toujours plus loin et depuis plus de 5 ans, le site Internet de la BCN poursuit un processus d’évolution continue et non de révolution.
Le client final est au centre de toutes les discussions, c’est ainsi et grâce aux données analytics récoltées, que nos experts en UX design en collaboration avec l’équipe marketing de la BCN ont élaboré, en début d’année 2018, une nouvelle Home page et un système de navigation sur le site plus en adéquation avec les attentes des clients. Pour ne citer que quelques améliorations ; la recherche d’agence est simplifiée, le taux hypothécaire est visualisé en un coup d’œil et les simulations hypothécaires se font en 2 clics.
2017
Depuis toujours, la BCN s’inscrit comme un des acteurs principaux du sponsoring neuchâtelois dans la culture, le sport, l’économie et la formation & social.
Toutefois, ces activités n’étaient pas valorisées sur le site Internet de la Banque. Dès lors, Inox Communication a été mandatée pour développer une nouvelle plateforme web entièrement dédiée à la mise en valeur des sponsorings et actions sociales de la BCN.
Sous la forme d’une mosaïque interactive, les activités de soutien évoluent comme un média indépendant et accueillent de la vidéo, des galeries photos et autres contenus dynamiques. De plus, Inox Communication s’est attelé à retravailler le code couleurs par type de sponsoring et a reclassé les articles par affinités afin d’en faciliter la lecture.
Une façon moderne de traiter du contenu vivant et stimulant pour la BCN comme pour ses visiteurs.
2016
Une relation sur le long terme, c’est également la possibilité de travailler ensemble sur des projets d’envergure et sans dérangement sur le client final. Nous avons, durant l’année 2016, migré de version du système de gestion de contenu du site web DRUPAL 6 vers DRUPAL 7. L’occasion d’augmenter encore la sécurité du site, de le rendre plus performant et tout cela sans que l’utilisateur final ne supporte le moindre désagrément lorsque le site était en maintenance.
Dans l’ombre, nos développeurs ont procédé à une migration afin d’assurer la pérennité du site et de ses futures évolutions.
Vous ne le saviez pas ?
2015
L’arrivé du mobile Banking ! Afin d’accompagner le lancement de l’application BCN mobile, Inox Communication a développé une campagne de lancement ainsi qu’un mini-site dédié avec l’essentiel des explications destinées aux utilisateurs de cette nouvelle application.
Par la même occasion, Inox communication a réalisé un tutoriel interactif disponible sur mobile comme sur desktop afin de guider les utilisateurs dans l’utilisation de ce nouvel outil. Avec l’arrivée de l’application mobile, la BCN a fait un grand pas dans la direction de la mobilité, l’histoire continue…
2014
2011
Un soin particulier a été apporté à la lisibilité et à l’impact visuel du logo type pour une meilleures adaptation à l’ensemble des supports de la Banque. Un travail de rationalisation de son utilisation a également été développé et clairement décrit dans une charte d’utilisation de l’identité institutionnelle, promotionnelle et d’activités de soutien.
Désirant différencier clairement ses activités liées aux services, produits et conseils aux entreprises de l’activité de gestion de fortune, Inox Communication a développé des environnements, des supports et argumentaires propres à chacune d’entre elles.
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/themes/inox/video/bcn.mp4
Processus
ittératif
Projet
Contenus
Gestion de campagne
Créer, produire et maîtriser vos campagnes marketing
La gestion de campagnes marketing exige une exécution sans faille. Nous vous fournissons les ressources nécessaires pour mener à bien vos campagnes, en agissant comme un département marketing externe à géométrie variable.
De la création à la production, nous assurons un contrôle total pour maximiser l'impact de chaque campagne.
Un développement sur-mesure
Les bons contenus, adressés aux bonnes personnes, au bon moment: c'est le mantra de toute stratégie de communication réussie. Nous créons et produisons tous les éléments indispensables à une campagne, qu'ils soient digitaux ou physiques : rédaction multilingue, photographie, vidéo, animation, et 3D. De plus, nous développons l'ensemble du dispositif qui assure votre présence optimale sur le marché.
Une gestion de projet en mode "Single-entry-point"
Nous prenons en charge la gestion et le suivi complet de tous vos projets, depuis la création jusqu'à la production. Nous surveillons et analysons en continu les indicateurs de performance clés (KPI), afin d'identifier et d'activer les leviers d'amélioration pour maximiser vos résultats.
Nos solutions
- Campagne de notoriété ou commerciale
- Création et planification des contenus
- User experience et webdesign
- Site web et e-commerce
- Social media management
- SEA/SEO
- E-mailing et newsletter
- Définition et mesure des Indicateurs de performance et retour sur investissements